No verão, aumenta a exposição aos raios ultravioletas, mesmo nas atividades corriqueiras, como dirigir e fazer caminhadas. Junta-se a isso o fato de a cultura brasileira associar o bronzeado à beleza – está criada a fórmula para o abuso da exposição solar no período de férias. O resultado é o envelhecimento precoce, o aparecimento de queimaduras solares e uma pele mais fragilizada e de tonalidade desigual.
Os cuidados incluem uma alimentação e hábitos saudáveis, em que a hidratação- através do consumo de água ao longo do dia é fundamental. Medidas fotoprotetoras incluem o uso de chapéus, óculos de sol e roupas de algodão nas atividades ao ar livre; e o uso de adequado de fotoprotetores tópicos diariamente. É recomendável também evitar a exposição solar entre 10 horas e 16 horas, quando a incidência solar é mais forte.
É possível também prevenir os danos e tratar os fios na estação mais quente do ano. Assim como a pele, os cabelos sofrem com o verão. O excesso de sol, além de agravar quadros patológicos como dermatite seborreica, pode fragilizar os cabelos, deixando-os mais opacos e quebradiços. Além do calor e o sol, o vento, o cloro da piscina e o mar tendem a aumentar ainda mais esses danos.
Essa forma de proteção é um conjunto de medidas destinadas a reduzir ou atenuar a exposição da pele à radiação solar ultravioleta (UV) e, assim, minimizar seus efeitos nocivos. Os fotoprotetores tópicos (protetores solares) são considerados importantes para fotoproteção, pois contêm em sua formulação ingredientes capazes de proteger a pele contra os raios UVA (indicado pelo PPD) e contra os raios UVB (indicados pelo FPS). Além da proteção da pele contra queimaduras solares, os protetores solares também retardam o aparecimento do fotoenvelhecimento e atuam na prevenção do câncer de pele.
Sob prescrição de profissional habilitado o produto manipulado possibilita personalização de formulações hidratantes e ou fotoprotetoras para os cuidados da pele e cabelos de acordo com a necessidades individual. O farmacêutico magistral e sua farmácia poderão ofertar ao prescritor e seu paciente formulações tópicas na forma de emulsões, óleos, bastões, géis contendo ingredientes e filtros específicos anti-UVB e anti-UVA, de acordo com o FPS (Fator de Proteção Solar) estimado e prescrito. Existem fornecedores para o setor magistral que trabalham com emulsões contendo já esses filtros com FPS determinado.
Além da fotoproteção, a formulação magistral também oferece ao seu prescritor opções que melhor se adaptam aos diferentes tipos de pele (oleosa, seca, mista, sensíveis) e a vantagem de associação em uma mesma formulação de substâncias cosméticas e dermocosméticas que promovem hidratação, nutrição e suavidade.
Há, ainda,a possibilidade de manipular protetores térmicos e solares capilares, e produtos leave-in que protegem os fios durante a exposição aos agentes causadores de danos, como calor, sol, vento, cloro e água do mar.
Os fotoprotetores e dermocosméticos são alguns itens que impulsionam as vendas das farmácias de manipulação durante o verão, ajudando a aquecer o setor no período das férias. O atendimento de prescrições de outros produtos magistrais ao longo dos anos abriu novas possibilidades de mercado, refletindo no acesso à saúde individualizada para uma parcela maior da população.
O Panorama Setorial Anfarmag 2022, que atualiza a série histórica de dados socioeconômicos do setor magistral, tem identificado uma crescente procura pelos estabelecimentos magistrais nos últimos cinco levantamentos. O mercado aquecido fez surgir um número expressivo de novas empresas e aumentou a longevidade desses negócios em todo país. Os dados apontam para um futuro promissor de manutenção do crescimento do setor magistral nos próximos anos.
O Panorama Setorial 2022 está disponível na íntegra com exclusividade para os associados Anfarmag. Acesse agora o documento.
Os associados Anfarmag têm à disposição materiais exclusivos que oferece uma série de Guias, Revistas, Manuais e Encartes Técnicos, elaborados por especialistas com vasta prática no setor magistral. Os materiais são fontes de consulta fácil, rápida e confiável e estão disponíveis tanto para pesquisa online quanto para download.
Entre as publicações, estão disponíveis os e-books Fascículo Anfarmag – Cuidados da pele e dos cabelos e Fascículo Anfarmag- Dermatologia, além de diversos formulários magistrais. Clique aqui e acesse os documentos para complementar seus conhecimentos.
A rede de vantagens conta também com o Serviço de Atendimento ao Associado (SSA), uma linha direta para o esclarecimento de dúvidas sobre o processo. O canal pode ser acessado por telefone (11) 4003-9019, e-mail (assessoriatecnica@anfarmag.org.br) e WhatsApp (11) 9 7554-0423. Associe-se agora e tenha acesso a esses e outros benefícios.
Considerando que as farmácias de manipulação devem seguir normas rigorosas de exposição de produtos, como atrair um cliente para o interior da sua farmácia?
A necessidade, o preço, a qualidade dos serviços e o atendimento diferenciado são pontos importantes, mas ainda falta a “cereja do bolo” para que a experiência do consumidor seja completa e inesquecível: um bom layout de loja. Mesmo com o desafio da exposição de produtos.
Com as comodidades proporcionadas pelas vendas on-line ou pelos serviços de tele-entrega, principalmente após a pandemia, estabelecimentos de diferentes setores têm acompanhado uma queda no volume de pessoas circulando em suas lojas físicas. Neste cenário, um bom layout é uma ferramenta fundamental para o sucesso de sua farmácia de manipulação, afinal, quando aplicado estrategicamente, ele é capaz de atrair novos e antigos clientes para o espaço físico, estimulando o cliente a entrar e a se sentir confortável no local.
O layout de loja para farmácias diz respeito à utilização dos espaços disponíveis, ou seja, a maneira como os elementos físicos (móveis, produtos, balcões, etc) são distribuídos no local. O uso estratégico do layout deve considerar pontos essenciais, como:
Além dos impactos positivos nas vendas, o bom layout de farmácia também contribui para otimizar a rotina dos colaboradores, agilizando fluxos de trabalho e gerando mais produtividade e performance para toda a equipe.
Pense bem: se você fosse um cliente, entraria na sua farmácia? Ela está atrativa para o público-alvo? Confira algumas estratégias para elaborar um bom layout de farmácia.
O primeiro passo para elaborar um bom layout de farmácia é entender o perfil do seu cliente (características, classe social, faixa-etária, estilo de vida, comportamento, etc). Lembre-se de que você não vende para todo mundo. Ao determinar os públicos-alvo, fica mais fácil visualizar quais as principais necessidades de cada um deles. Por exemplo: se a sua farmácia atende muitos idosos, é importante pensar num layout que contemple condições de acessibilidade e locais disponíveis para eles se sentarem enquanto esperam por atendimento ou são atendidos.
Se o local costuma receber muitas famílias com crianças, talvez seja interessante separar um espaço para os pequenos se distraírem (uma mesinha com giz de cera e papel para colorir, por exemplo). Importante pensar também em adaptar o espaço para pessoas com deficiência.
O cenário envolve e encanta o cliente por meio de experiencias sensoriais. A começar pela escolha do tipo de mobiliário: os designs mais modernos passam a ideia de uma farmácia inovadora; designs mais clássicos ou retrôs podem representar um estabelecimento que preza pela tradição. A escolha vai depender do conceito da sua farmácia de manipulação, ou seja, quais ideias que você gostaria que a sua marca transmitisse para as pessoas?
Outro item essencial para o cenário é a iluminação geral, que valoriza o ambiente e pode ser acompanhada de uma iluminação dirigida, como led no balcão e luzes decorativas. Importante avaliar se o tipo de iluminação não irá impactar na qualidade dos produtos e embalagens que podem ser expostos no ambiente.
Odores agradáveis também são bem-vindos. Avalie a necessidade de contemplar no layout a implantação de dispenser de essências naturais. Outro ponto importante é a instalação de um sistema de climatização para garantir uma temperatura agradável seja qual for o clima do lado de fora.
Aposte no design inovador e na criatividade para atrair e manter o cliente por mais tempo em sua loja. O que agregaria valor no layout da sua farmácia? Quais serviços ou funcionalidades que a maioria dos estabelecimentos ainda não oferece e que seria um diferencial na sua farmácia? Alguns exemplos:
– Wifi grátis.
– Tomadas e entradas USB para carregar celulares e outros eletrônicos.
– Terminais de autoatendimento e totens digitais.
– Telas em led com filmes institucionais e notícias rápidas.
Você já ouviu falar em storyteling? Trata-se de uma estratégia narrativa em torno de um produto ou marca na intenção de agregar ainda mais valor. A arte de contar histórias cria conexão com o cliente por meio de empatia e engajamento e sentimentos de desejo, admiração e identificação. Uma forma de utilizar o storytelling é decorando o ambiente com fotos e outros registros para contar a história da farmácia, do setor magistral, da cidade onde a loja está instalada, etc.
Uma outra forma de chamar a atenção do cliente é proporcionar a ele uma “área de descompressão” com cadeiras confortáveis e espaço para pequenos eventos como, massagem rápida ou meditação. Faça deste e de outros ambientes da farmácia “locais instagramáveis”, ou seja, ofereça uma decoração bonita (jardins verticais, quadros etc.) para que os clientes tenham vontade de tirar fotos e postar nas redes sociais. Além da permanência deles no interior da farmácia, o seu negócio também tem chances de conquistar uma divulgação espontânea na internet.
Não faça mudanças no ambiente sem planejamento e sem objetivo. Se possível, conte com ajuda especializada, como arquitetos e designers de interiores ou engenheiros, em caso de reformas na infraestrutura.
O layout de farmácia é apenas uma das várias ferramentas que podem ser implantadas para impulsionar as suas vendas e o sucesso da sua farmácia. Se a análise de cenário de mercado e de seu faturamento indica que é preciso lançar mão de estratégicas para aumentar as vendas, talvez seja, sim, a hora para revisar o layout.
O tamanho da mudança do layout dependerá dos seus objetivos e do investimento que você esteja disposto a fazer nesse processo.
Ao escolher um layout de farmácia é necessário entender que essa proposta não deve ser permanente, pois ela está sujeita a testes comparativos – chamados testes A/B. Você pode acompanhar o desempenho da sua farmácia por 6 meses ou um ano com o layout A e, depois, fazer ajustes (layout B) e testá-los num mesmo período do anterior. Compare os resultados:
– O número de vendas foi maior durante o teste A ou teste B?
– Quais os produtos tiveram maior saída durante cada teste?
O teste vai ajudar você a entender a interação do seu público com o layout da sua loja e a dinâmica que melhor funciona.
A Anfarmag oferece aos seus associados uma série de serviços e ferramentas estratégicas para o sucesso da gestão do seu negócio. Quer saber mais? Conheça os nossos benefícios, o Clube de Vantagens ou Filie-se agora!
O mercado magistral está em expansão. De acordo com o último Panorama Setorial 2021, divulgado pela Associação Nacional dos Farmacêuticos Magistrais (Anfarmag), entre 2016 e 2020 houve crescimento de 22,9% da receita total do setor. Este cenário não indica estabilidade, e sim que é necessário que empresários do ramo das farmácias de manipulação estejam cada vez mais atentos às transformações no mundo e às tendências de consumo de hoje, que irão impactar os negócios de amanhã.
Não foi só a covid-19 e seus reflexos socioculturais e socioeconômicos que impactaram o setor das farmácias de manipulação. Antes mesmo da pandemia, o mercado magistral já começava a se reinventar quando começou a lidar com tecnologias mais complexas e consumidores muito mais exigentes. Conceitos como sustentabilidade e ecofriendly passaram a fazer parte do dia a dia dos farmacêuticos. Assim como a busca por conhecimento sobre farmacogenética e estudos correlatos.
Você e sua farmácia estão preparados para atender ao público vegano ou pet friendly que opta por não usar produtos de origem animal? Que lê minuciosamente cada componente da composição, quer saber se aquele produto fora testado em animais e exige matérias-primas orgânicas? Ou que são pacientes que precisam de doses individualizadas, associações e formas farmacêuticas muito específicas?
Conheça o perfil destes novos consumidores, qual tipo de produto eles procuram e como a sua farmácia de manipulação pode se adaptar para atende-los.
O Movimento Vegano foi criado em 1944, na Inglaterra, e tem ganhado força em todo mundo nos últimos anos. Trata-se de uma derivação do vegetarianismo e abole o consumo de todo e qualquer subproduto de origem animal, como carne, leite, ovos, mel. O público vegano tem se tornado um importante nicho de mercado, uma vez que ele extrapola o consumo de alimentos e sai a procura de vestuário, maquiagens e dermocosméticos, produtos de limpeza, entre outros artigos de origem 100% vegetal.
É importante lembrar que a manipulação de insumos ou matérias-primas é regulamentada pela Resolução RDC nº 67/2007, que institui as Boas Práticas de Manipulação de Preparações Magistrais e Oficinais para Uso Humano em Farmácias.
Por que investir neste cenário? Apostar em nichos e ter diferentes públicos consumidores em sua farmácia de manipulação abre caminhos importantes para o aumento da lucratividade. Trata-se de um mercado ainda novo, com alta demanda, pouca oferta e com clientes de fácil fidelização.
Estamos vivendo a era do consumo consciente ou consumo sustentável. Esta perspectiva envolve a busca por empresas, produtos e serviços que sejam ecologicamente e socialmente corretas. O consumidor consciente tende a fazer compras de forma mais racional, levando em conta os impactos ambientais, na saúde humana e animal, nas questões econômicas (do preço e valor da marca) e até mesmo nas relações de trabalho (se os funcionários da empresa são explorados, se vivem em situações análogas ao trabalho escravo etc.). Este público quer saber o que está consumindo e ter certeza de que não há irregularidades legais – ou questões morais – ao longo da cadeia produtiva. Ele quer adquirir produtos ecofriendly, ou seja, amigável ao meio ambiente, cuja produção e consumo tenham planejados para causar o mínimo de impacto socioambiental possível.
No mercado de farmácias de manipulação, o consumidor está de olho nas boas práticas da farmácia quanto ao gerenciamento correto de resíduos, sua atuação social como prestadora de serviços correta e idônea.
Por que investir neste cenário? Assim como o mercado vegano – um tipo de consumidor consciente – este também se trata de um nicho de alta demanda e pouca oferta que está em busca de prescrições manipuladas feitas a partir de matérias-primas cosméticas e adjuvantes farmacotécnicos de bases dermatológicas com conceito e certificação orgânica.
Provavelmente você já deve ter ouvido falar da farmacogenética, a área da farmacologia clínica que estuda a relação entre as variações do genoma e a resposta aos medicamentos, com o objetivo personalizar o tratamento de acordo com as características genéticas de cada pessoa. Essa área do conhecimento é consequência dos avanços estudos sobre o genoma humano e trata-se de uma importante tendência de revolução na forma como a Medicina guia os tratamentos farmacológicos. Com a possibilidade das prescrições de fármacos cada vez mais personalizada, é possível evitar o uso excessivo de medicamentos ou de doses diárias acima do necessário, principalmente, no que diz respeito aos tratamentos farmacológicos de uso contínuo.
A farmacogenética provavelmente seja uma das mais importantes tendências do mercado magistral nos próximos anos. Hoje em dia, as prescrições tradicionais se dão a partir do histórico médico e características do paciente, como idade, funções renais e hepáticas, interações medicamentosas, entre outros pontos de atenção. No futuro, a previsão dos pesquisadores é que parte considerável das prescrições seja baseada também nas características genéticas dos pacientes.
Por que investir neste cenário? A farmácia por manipulação, por essência, tem como objetivo, oferecer medicamentos e outros produtos personalizados para seus pacientes. Com a farmacogenética, ainda em fase inicial e experimental, essa missão torna-se ainda mais eficaz, sendo possível elaborar formulações mais assertivas para as pessoas, diminuindo o custo de produção para a farmácia, impactando, inclusive, no valor para o consumidor final.
Para ter uma visão ampla e fazer leituras e análises mais críticas e apropriadas sobre o presente e o futuro do mercado magistral, o farmacêutico e demais responsáveis por pensar estrategicamente no negócio devem expandir seus horizontes adquirindo conhecimentos técnico e teórico sobre os assuntos do momento. A Revista Anfarmag, que disponibiliza um rico conteúdo de divulgação científica e notícias sobre o mercado, é um dos serviços exclusivos oferecidos aos mais de sete mil associados da Anfarmag.
A Anfarmag também disponibilizou recentemente o Panorama Setorial 2021, balanço produzido em parceria com Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), com dados da Receita Federal e do Ministério do Trabalho e Emprego. A série histórica traz informações sobre faturamento estimado e consolidado, arrecadação federal por tributo; empregabilidade, distribuição de farmácia por território, crescimento do setor e outras informações relevantes.
O Panorama 2021, as publicações e as qualificações profissionais são serviços exclusivos para as farmácias filiadas. Caso a sua ainda não faça parte, clique aqui e associe-se!
A internet e as novas tecnologias digitais aproximaram consumidores e empresas e transformaram o jeito de entender a jornada do cliente. Redes sociais e ferramentas de comunicação instantânea foram incorporadas com sucesso aos modelos de atendimento ao cliente e às estratégias de negócios. Hoje, essas plataformas e aplicativos complementam, substituem ou até mesmo suprem a falta de sites e formas de atendimentos convencionais. No entanto, também expõem algumas fragilidades que podem comprometer o bom relacionamento, o encantamento de clientes e a capacidade de gerar recorrência de visitas de clientes. Será que a sua farmácia de manipulação está preparada para atender on-line e fazer desse modelo uma eficaz ferramenta para estimular a visita recorrente?
A presença dos estabelecimentos no ambiente virtual derruba barreiras geográficas, contribuindo para a expansão do alcance de uma empresa ou marca para outros públicos. As farmácias que disponibilizam canais de comunicação como e-mail, chat, mensagens diretas de redes sociais e WhatsApp costumam receber um grande volume de primeiros contatos de leads (potenciais clientes) que buscam, normalmente, orçamento e informações sobre fórmulas e medicamentos.
Porém, muitos desses primeiros contatos não avançam por falta de retorno da própria farmácia. Por mais óbvio que pareça, é necessário lembrar que, por trás daquela mensagem recebida pelos canais digitais, há uma pessoa que espera por uma experiência única, um atendimento ágil, completo e humanizado, assim como teria se estivesse sendo atendida presencialmente no espaço físico. Quando essa expectativa não é correspondida, há chances do lead/possível cliente se frustrar com a experiência do atendimento não continuado e nunca mais procurar sua farmácia nem recomendá-la para a rede de contatos dele.
Para oferecer um atendimento que encante, é preciso que toda a equipe da área conheça a lógica da jornada do consumidor e saiba como pensá-la na dinâmica do atendimento on-line.
Antes de efetivar uma compra, o cliente percorre um longo caminho em que se informa sobre a própria dor, descobre produtos e serviços que irão servir-lhe como soluções e escolhe aqueles que o agradam, seja pelo valor (custo/benefício), pelas propriedades ou outras variáveis. A esse caminho percorrido é dado o nome de jornada do consumidor. E para encantar o cliente e definir a melhor abordagem durante o atendimento, é importante entender bem quais são as etapas dessa jornada:
O sucesso do modelo recorrente está diretamente ligado à estratégia de atendimento, a qual deve estar voltada para relacionamentos próximos e duradouros entre atendimento da farmácia e clientes. Para isso, é necessário disponibilizar canais de comunicação de fácil acesso, rápidos retornos e um atendimento diferenciado e personalizado.
Um atendimento on-line pode durar até um dia inteiro, já que o cliente pode retomar a conversa na hora que lhe melhor convier. Pode ser demorado, mas vale o esforço. Confira algumas boas práticas para tornar esse contato mais assertivo.
As farmácias associadas da Anfarmag agora têm à disposição um serviço de consultoria, mentoria, diagnóstico de cenário, treinamento, organização, padronização e aperfeiçoamento dos profissionais de atendimento e seus gestores. O objetivo é humanizar os atendentes, transformando-os em vendedores por excelência.
“Em essência, o WhatsApp, assim como outras ferramentas on-line, é um canal frio, por isso é essencial que as farmácias ofereçam um serviço mais consultivo aos clientes que a procuram por mensagens”, explica Alexandre Martins, CEO da De Olho no Atendimento.
Utilizando o método ASDAC (Abordagem, Sondagem, Diferenciais, Adicionais e Conclusão da Venda) e de técnicas como a do Cliente Oculto (procedimento para monitorar e auditar processos), os consultores do De Olho no Atendimento visitam as farmácias, estudam os comportamentos do público-alvo e avaliam os pontos fortes e de melhoria do atendimento oferecido.
Associados Anfarmag em situação regular podem solicitar os serviços oferecidos pelo De Olho no Atendimento acessando o site da empresa, enviando um e-mail para contato@deolhonoatendimento.com.br ou entrando em contato pelo telefone (62) 3215-1221.
Quer mais dicas de como encantar o cliente? Acesse os treinamentos do Programa de Educação Continuada On-line da Anfarmag, também exclusivo para associados. Clique aqui e veja como acessar.
Para se tornar um associado e ter uma rede de benefícios à disposição do seu negócio e de toda a equipe de sua farmácia de manipulação, realize o cadastro no site da Associação ou faça contato pelo telefone 4003-9019 ou WhatsApp (11) 97554-0423.
O desempenho comercial positivo de uma farmácia de manipulação irá depender do quão estratégica será a sua gestão de vendas. Ao longo dos anos, a comercialização de produtos e serviços passou a ser uma atividade bastante complexa na medida em que o consumidor final se transformou em um personagem mais seletivo, crítico, curioso e munido de muitas informações a respeito do objeto que é seu desejo de consumo, da marca ou empresa que oferece esse produto ou serviço e os concorrentes. O cliente faz comparativos de preços (presencialmente e pela internet), ouve especialistas, pesquisa resenhas sobre os produtos na web e chega muito bem preparado para fechar – ou não – o negócio.
Diante dessa realidade de mercado, as farmácias de manipulação precisam exigir mais do que conhecimentos técnicos de sua equipe de vendas. O bom vendedor não é mais aquele que tem um dom ou “lábia”, e sim que apresenta habilidades específicas e conhecimentos sobre todas as etapas da venda – desde a prospecção até o pós-venda. Para vender bem, a farmácia de manipulação precisa incluir no seu planejamento estratégico técnicas de engenharia de vendas. Essas técnicas podem englobar modelos de liderança e de motivação de equipe, tecnologias de gestão (de precificação, de finanças, de projetos, de estoque, de relacionamento com o cliente) estratégias de marketing, conhecimentos jurídicos, entre outras ações de acordo com o modelo de negócios de cada empresa.
A revolução digital gerou impactos importantíssimos nas relações comerciais e, consequentemente, no perfil do profissional de vendas. O economista Philip Kotler, um dos principais teóricos sobre Marketing, acompanhou ao longo dos anos as várias transformações da sociedade e como elas refletiram na mudança de perfil do consumidor e das estratégias de empresas e de marcas. Para ele, o estágio atual é o do Marketing 4.0, em que a conectividade promove relações mais horizontais, ou seja, o vendedor precisa ter em mente que o possível cliente também é um especialista no produto. Ele chegou até à farmácia com alguma informação, mesmo que básica, sobre medicamentos e produtos manipulados, seus benefícios, diferença da preparação individualizada em relação à fabricação em grande escala. Portanto, é preciso tratá-lo de “igual para igual”.
Um ponto destacado por Kotler é que o excesso de conectividade, por outro lado, pode ser um dificultador para o possível cliente fazer escolhas. É aqui que entra uma das habilidades do vendedor com conhecimento em engenharia de vendas: saber diagnosticar o real problema do cliente e solucioná-lo após aplicar a metodologia mais adequada.
A engenharia de vendas trabalha com uma série de metodologias de diferentes complexidades e aplicabilidades. Um vendedor habilidoso saberá identificar qual é o melhor método para ser aplicado em determinada situação. Conheça algumas metodologias que podem ser utilizadas estrategicamente pelas farmácias de manipulação.
As metodologias mais engenhosas não são as únicas ferramentas que merecem atenção na hora de colocar em prática a estratégia comercial em sua farmácia de manipulação. Os resultados só serão satisfatórios se os conhecimentos sobre as etapas de venda também forem considerados.
As mais de sete mil farmácias de manipulação associadas à Anfarmag têm à disposição uma série de benefícios que podem ser aplicados na gestão e no aprimoramento da equipe de vendas. Um dos serviços oferecidos é o Programa de Educação Continuada. Nas modalidades ao vivo e online, o programa disponibiliza gratuitamente treinamentos e capacitações para empresários, farmacêuticos magistrais e funcionários de diferentes setores da farmácia de manipulação. A Anfarmag também disponibiliza o Manual de Treinamentos, um guia que orienta gestores na aplicação dos cursos para as suas equipes. Acesse o site e conheça esses e outros benefícios de se tornar um associado Anfarmag.
