Anfarmag Regional Espírito Santo realizou o “I Simpósio Anfarmag Regional Espírito Santo”. O evento composto por três cursos ocorreu na Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo. No curso I – “Formação de Preços na Farmácia de Manipulação”, o ministrante Tobias Antonio Bueno, economista e consultor na área de finanças, destacou a importância de as farmácias conhecerem todos os centros de custos do processo de produção, tendo em vista gerar um preço de venda compatível com o custo real do produto, evitando, assim, prejuízo. No curso II – “Centro de Qualidade: Ação Corretiva da Matéria-Prima ao Produto Acabado”, os expositores Hélio Martins Lopes, farmacêutico da área técnica da Anfarmag Nacional, e Patrícia Malafati, representante do Laboratório Proquimo, buscaram nivelar o conhecimento entre os farmacêuticos presentes. No curso III, “Qualidade de Atendimento e Fidelização de Clientes”, a farmacêutica integrante da diretoria da Anfarmag Regional Paraná, Cleunice Fidalski, focou sua apresentação na elevada relevância que existe na reclamação dos clientes, apresentando maneiras para corrigir os erros. A postura pró-ativa que a vendedora deve ter no dia a dia também foi abordada por ela. Os três eventos somaram mais de 160 profissionais do setor magistral. (04/05)
