Data: 03 de dezembro de 2016
Horário: 8h30 às 18h
Local: Kennedy Executive Hotel SCR. Maria Bernardina Vaz Borges, s/n – Kobrasol, São José – SC, 88102-460
Ministrantes: Dr. Anderson Ferreira / Dra. Desirée Freccia

Sala Oleiro – D.r Anderson Ferreira

08:30 às 09:00 – Informes Magistrais com Anfarmag Nacional
09:00 às 16:30 – Curso com Dr. Anderson Ferreira
16:30 às 17:30 – Informes Magistrais com Anfarmag SC

Curso voltado para farmacêuticos:
Discussão e resolução de problemas na farmacotécnica de formas farmacêuticas líquidas de interesse magistral.

Objetivo:
Discutir e recomendar soluções técnicas para problemas farmacotécnicos relevantes, críticos ou de maior complexidade.

Conteúdo programático:

• Variáveis que afetam a qualidade final do medicamento individualizado;
• Importância do estudo pré-formulação no desenvolvimento farmacêutico magistral;
• Apresentação de diversos casos práticos do dia a dia da farmácia magistral, envolvendo a discussão farmacotécnica de FF líquidas.

Sala Foyer – Dra. Desirée Freccia 

13:30 às 18:00 

Curso voltado para colaboradores:
Atendimento e Vendas em farmácias de manipulação em época de hipercompetitividade.

Conteúdo programático:

• A diferença entre o Atendente e o Vendedor. Simpatia x Empatia. O Perfil do Vendedor, a importância da automotivação e do entusiasmo no profissional de vendas. Fazendo as coisas acontecerem.
• Compreendendo e montando um Plano de Vendas. Identificando, e abordando os diferentes tipos de clientes. Quem é o consumidor final, qual sua relação com o produto e ou serviço.
• Técnicas e formas de Comunicação com o Cliente. Carteira de Clientes, relacionamento, meios e canais. Como aumentar e manter os clientes.
• Utilizando as tecnologias a seu favor. O desenvolvimento da Venda. Script (passos, etapas…), plano mestre do profissional de vendas. 
• Abordagem, sondagem, apresentação (oferta), argumentação, respostas as objeções e fechamento. O nome do jogo é ganha-ganha, aprendendo a negociar com sensibilidade e racionalidade. Fechando a venda na hora e do jeito certo. Mapa de Vendas.
• Cobrança o momento delicado do processo. Queixas e críticas, resolvendo os Problemas. 
• Aprendendo a lidar com a concorrência e a competitividade. Pós-vendas. Fidelização. Formas de averiguar, medir a satisfação dos clientes. Cases de sucesso.

Inscrições:

http://www.anfarmagsc.com.br/anfarmagsc/90forum/logincadastro.html

(Dr. Anderson Ferreira) Associado: R$ 100,00
(Dr. Anderson Ferreira) Não Associado: R$ 200,00
Estudante: R$ 100,00
(Dra. Desiree Freccia) Associado: R$ 50,00 
(Dra. Desiree Freccia) Não Associado: R$ 100,00

 

 

 

 

 

Desconto de 50% a partir da segunda inscrição

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