O curso terá carga horária de 16 horas/aula e será ministrado pela professora Patrícia Lemos Viana Silva, Farmacêutica-bioquímica graduada pela Universidade Federal de Ouro Preto, com pós-graduação em Farmacologia pela Universidade Federal de Lavras e CBA em gestão de negócios pelo IBMEC. Palestrante de excelência no atendimento ao cliente e gestão de pessoas no congresso mineiro do Conselho Regional de Farmácia, possui 10 anos de vivência em vendas voltada para farmácia magistral com larga experiência em treinamentos de líderes e equipes de vendas nas áreas técnica, motivacional, comercial e gestão de pessoas. Atualmente na área de representação comercial, visitação medica e consultoria farmacêutica.

Conteúdo do curso que será ministrado em dois sábados (8 horas cada), com intervalo de 15 dias, nos dias 13 e 27 de setembro:

Criar uma cultura de foco em resultados;
Apresentar técnicas de vendas;
Dinâmicas de vendas, incentivando a prática do que deve ser realizado em loco nas farmácias;
Diferença entre atendente e vendedor;
Como prestar um atendimento de excelência;
Como atender clientes insatisfeitos e reverter situações difíceis a seu favor;
Negociação em vendas e habilidade com objeções;
O perfil comportamental do profissional de vendas de sucesso;
Neurolinguística em vendas;
Características x Benefícios x Vantagens nas vendas de varejo;

O valor é de apenas R$25,00 por atendente, com o máximo de 4 atendentes por farmácia (empresa). O valor deverá ser depositado na conta da Anfarmag até o dia 10 de setembro e os nomes dos participantes deverão ser passados à Anfarmag por e-mail. O local da realização dos cursos será informado posteriormente.

Maiores informações: (31) 2555-6875 ou 2555-2955

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