10:30h – 12:30h
• Resolução de Conflitos nas Organizações

Palestrante: Paulo Sérgio Nascimento (Consultor)

– Breve análise do conflito no ambiente empresarial(internos e externos à empresa)

–  Causas, conseqüências e custos para a empresa

–  Conceitos e adequação dos métodos de manejo de conflitos

–  Benefícios e limitações dos principais métodos

–  Solução de conflitos x Gestão de Conflitos

–  Ganhos à partir de conflitos bem geridos.

12:30h – 13:30h
Intervalo – Almoço

13:30h – 14:00h
• Informes Diretoria Anfarmag Regional – RJ

14:00h – 15:30h
• Ações Indenizatórias contra Farmácias de Manipulação  – O Direito do Consumidor

Palestrante: Gustavo Semblano (Assessor Jurídico da Anfarmag Regional – RJ

Local: ASCOFERJ – Rua México, nº 03 – 14º Andar

Confirme sua presença

Tel.:(21)2569-3897 / e-mail: regional.rj@anfarmag.org.br

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