‘Unir para Crescer’ tem sido um lema da Anfarmag, já que está mais do que comprovado que todo o setor ganha quando um objetivo é defendido em comum acordo. Dessa forma, muito mais do que enxergar a farmácia do outro bairro ou cidade como concorrente, entende-se como união de esforços por ganhos mais rápidos.
Digitalização das farmácias
Nesta linha, um grande projeto estruturante e prioritário para a Anfarmag está em curso: o de digitalização das farmácias magistrais, que prevê uma evolução on-line de como o cliente pode encontrar a sua farmácia, bem como os produtos e serviços que são oferecidos, de forma a agilizar seu processo comercial.
Em resumo, esta será uma nova plataforma digital que irá integrar todas as farmácias associadas da Anfarmag em um novo canal inédito de vendas e de relacionamento. Uma solução que irá melhorar a experiência tecnológica do consumidor, além de organizar o seu fluxo de solicitações à distância, que hoje acontece basicamente via troca de mensagens.
Consumidor em foco
Nesta plataforma, o modelo de negócio – que também foi desenhado pelos representantes dos associados da Anfarmag – vai privilegiar que o consumidor conheça e escolha as farmácias de sua preferência antes de tomar a decisão de compra, já que cada farmácia poderá customizar e apresentar seus atributos.
No momento, estamos em fase de pesquisa de marketing e de estrutura digital para que, em breve, possamos realizar testes-pilotos. Este será um grande avanço para que farmácias de todos os portes possam entrar de vez no mundo digital, que é onde os clientes cada vez mais estão.