Em busca de um segmento justo e equilibrado, a Anfarmag Minas tem trabalhado para capacitar na área de vendas atendentes de farmácias associadas à entidade.
O curso de Capacitação em Vendas para Atendentes que será ministrado em dois módulos, sendo o primeiro no dia 13 de setembro e o segundo em 27 do mesmo mês, já está com capacidade esgotada.
Irão participar atendentes de farmácias magistrais que lidam diretamente com o cliente. O curso será proferido pela farmacêutica-bioquímica graduada pela Universidade Federal de Ouro Preto, com pós-graduação em Farmacologia pela Universidade de Lavras e CBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC, Patrícia Lemos Viana Silva.
Palestrante de excelência no atendimento ao cliente e gestão de pessoas no congresso mineiro do Conselho Regional de Farmácia, Patrícia possui 10 anos de vivência em vendas voltada para farmácia magistral com larga experiência em treinamentos de líderes e equipes de vendas nas áreas técnica, motivacional, comercial e gestão de pessoas.
Ao todo serão 16 horas de curso, dividido em dois módulos de 8 horas cada.
Na programação: técnicas de vendas, dinâmicas de vendas, diferença entre atendente e vendedor, atendimento de excelência, como atender clientes insatisfeitos e reverter situações difíceis a seu favor, negociação em vendas e habilidade com objeções, o perfil comportamental do profissional de vendas de sucesso, neurolinguística em vendas, características, benefícios e vantagens nas vedas de varejo e cultura de foco em resultados.
O curso acontece na sede do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais, na Rua Urucuia, 48, bairro Floresta, das 8h às 17 horas.