| Temos recebido diversos relatos de farmácias a respeito do aparecimento de mensagens de erros no acesso ao SIPROQUIM 2, possivelmente, em decorrência da instabilidade no sistema da Polícia Federal. Caso alguma situação semelhante ocorra em seu acesso, recomendamos que todas as tentativas e respectivos erros sejam registrados, ou seja, o responsável deve tirar um print screen ou foto da tela inteira (que contemple, dê preferência, o erro apresentado, a data e horário da tentativa de acesso – sendo esses dois últimos mostrados normalmente no canto inferior direito da sua tela). Posteriormente, é importante enviar um e-mail para a Polícia Federal, no sentido de comunicar o órgão sobre a situação e, dependendo do caso, obter respaldo quando houver prazo envolvido (ex.: prazo para renovação da licença, cumprimento de exigência, envio de mapas e/ou apresentação da defesa). E-mail: ajuda.siproquim2@pf.gov.br A farmácia deve informar uma senha em texto (conforme imagem abaixo) no campo “Assunto” do e-mail. Se não apresentado, o e-mail não será recebido pelo órgão policial. |
Informar (no corpo do e-mail):
– dados da empresa (razão social e CNPJ)
– dúvida/erro
– data e horário da tentativa
Anexar as imagens da tela com o registro do relato.
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